Pourquoi reçoit-on des appels silencieux qui nous raccrochent au nez après quelques secondes ?

Centre d’appels – Source : spm

Pourquoi recevons nous des appels silencieux ?

Il y a une raison spécifique pour laquelle les appels silencieux existent. En général, ce stratagème est utilisé par différents centres d’appels à des fins purement commerciales pour gagner du temps. Leur technique est d’utiliser des systèmes automatiques qui génèrent plus d’appels que le nombre d’opérateurs disponibles à ce moment-là. Comme ils ne peuvent pas gérer plusieurs clients en même temps, l’appel reste donc silencieux. Une fois que les opérateurs sont à nouveau disponibles, ils se consacrent alors aux appels précédents que le système a enregistrés.

Malheureusement, ces dernières semaines, de nombreux appels du genre ont été signalés à l’Autorité de protection des données.Les plaintes découlent de conséquences alarmantes : il s’avère que de multiples appels silencieux ont suscité diverses émotions inquiétantes chez certaines personnes, comme l’anxiété, les attaques de panique, l’angoisse, l’agitation, le stress et une peur pour leur propre sécurité. Ce cocktail d’émotions prouve que ces appels peuvent être dangereux pour la santé mentale des gens.

Appel inconnu – Source : spm

Comment se débarrasser des appels silencieux ?

En France, la loi protégeant contre les appels silencieux est la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation. Cette loi interdit les appels silencieux et prévoit des sanctions pénales pour ceux qui en envoient. Elle protège également les consommateurs contre d’autres types de pratiques commerciales trompeuses, comme les ventes à domicile agressives ou les offres de services téléphoniques ou internet trompeuses.

Voici quelques conseils pour éviter les appels silencieux :

1. Utilisez une application de blocage d’appels: il existe de nombreuses applications gratuites qui peuvent vous aider à bloquer les appels indésirables, y compris les appels silencieux.
2. Ne répondez pas aux appels de numéros inconnus: si vous ne reconnaissez pas le numéro qui apparaît sur votre téléphone, il est préférable de ne pas répondre à l’appel.
3. Ne donnez pas votre numéro de téléphone à des personnes ou à des entreprises que vous ne connaissez pas: cela peut vous protéger contre les appels indésirables, y compris les appels silencieux.
4. Si vous recevez des appels silencieux malgré vos efforts pour les éviter, vous pouvez signaler ces appels à la DGCCRF ou à l’ARCEP. Ces organismes peuvent enquêter sur ces appels et prendre des mesures pour protéger les consommateurs contre ces pratiques

Il existe également une application pour savoir exactement qui vous appel et elle se nomme « truecaller ». Si vous la téléchargez, elle vous aidera à mieux filtrer les appels indésirables auxquels vous ne souhaitez pas répondre. Cela vous permettra surtout d’échapper à certains arnaqueurs qui tentent de vous tromper en activant divers services de paiement à vos frais.

Comment détecter les appels indésirables sur android ?

1. Utilisez une application de blocage d’appels téléphoniques. Il existe de nombreuses options gratuites sur Google Play Store, comme « Truecaller » ou « Mr. Number », qui peuvent vous aider à identifier et bloquer les appels indésirables.
2. Activez la fonction de blocage des appels indésirables intégrée à votre appareil. Sur la plupart des appareils Android récents, vous pouvez activer cette fonctionnalité en allant dans les « Paramètres » puis en sélectionnant « Sécurité et confidentialité » et enfin « Blocage des appels indésirables ».
3. Bloquez les numéros de téléphone individuels. Si vous recevez un appel indésirable d’un numéro en particulier, vous pouvez le bloquer en ajoutant ce numéro à votre liste de blocage.
4. Ne répondez pas aux appels ou aux messages provenant de numéros inconnus. Si vous ne reconnaissez pas le numéro qui apparaît sur votre appel entrant, il est préférable de ne pas répondre. Si vous recevez un message texte d’un numéro que vous ne connaissez pas, ignorez-le.
5. Faites attention aux appels de phishing ou aux escroqueries téléphoniques. Certaines personnes peu scrupuleuses peuvent essayer de vous tromper en vous appelant et en se faisant passer pour une entreprise légitime ou un représentant de l’administration. Soyez vigilant et ne donnez jamais vos informations personnelles ou financières à des personnes que vous ne connaissez pas.

Comment détecter les appels indésirables sur iPhone ?

1. Utilisez l’application « Blocage des appels » intégrée à votre appareil. Cette application vous permet de bloquer les numéros de téléphone individuels ou les types d’appels indésirables, comme les appels anonymes ou les appels de la messagerie vocale. Pour l’activer, allez dans les « Réglages » puis sélectionnez « Téléphone », puis « Blocage des appels ».
2. Installez une application de blocage d’appels téléphoniques. Il existe de nombreuses options gratuites sur l’App Store, comme « Truecaller » ou « Hiya », qui peuvent vous aider à identifier et bloquer les appels indésirables.
3. Bloquez les numéros de téléphone individuels. Si vous recevez un appel indésirable d’un numéro en particulier, vous pouvez le bloquer en ajoutant ce numéro à votre liste de blocage.
4. Ne répondez pas aux appels ou aux messages provenant de numéros inconnus. Si vous ne reconnaissez pas le numéro qui apparaît sur votre appel entrant, il est préférable de ne pas répondre. Si vous recevez un message texte d’un numéro que vous ne connaissez pas, ignorez-le.
5. Faites attention aux appels de phishing ou aux escroqueries téléphoniques. Certaines personnes peu scrupuleuses peuvent essayer de vous tromper en vous appelant et en se faisant passer pour une entreprise connu. Soyez vigilant et ne donnez jamais vos informations personnelles ou financières à des personnes que vous ne connaissez pas.